← Retour à l'accueil

Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SwiftyPharm, éditée par Swiftup. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

SwiftyPharm est une plateforme permettant aux pharmaciens titulaires de créer une vitrine digitale personnalisée, de gérer les envois d'ordonnances, les promotions, et de communiquer avec leurs patients.

Trois offres sont disponibles :

• Basic (gratuit) — Page vitrine, mid icons, coordonnées et horaires
• Pro (4,90€/mois) — Basic + envoi d'ordonnances par email
• Max (12,90€/mois) — Pro + promotions click & collect + notifications

3. Inscription et compte

L'inscription est réservée aux professionnels de santé (pharmaciens titulaires ou gérants). En créant un compte, vous garantissez l'exactitude des informations fournies. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.

4. Abonnement et paiement

Les offres payantes sont facturées mensuellement ou annuellement via Stripe. L'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes entamées.

En cas d'impayé, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu jusqu'à régularisation.

5. Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez à :

• Utiliser le service conformément à la réglementation pharmaceutique en vigueur
• Ne pas diffuser de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers
• Maintenir à jour les informations de votre pharmacie
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme

6. Données patients

En utilisant les fonctionnalités d'envoi d'ordonnances, vous vous engagez à traiter les données patients conformément au RGPD et aux obligations propres au secret médical. SwiftyPharm agit en qualité de sous-traitant ; vous restez responsable de traitement.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme SwiftyPharm, son code, ses designs et ses marques sont la propriété exclusive de Swiftup. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Le contenu que vous publiez (logo, textes, photos) reste votre propriété.

8. Limitation de responsabilité

SwiftyPharm est fourni "en l'état". Swiftup ne peut être tenu responsable des interruptions de service, pertes de données ou dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme. La responsabilité de Swiftup est limitée au montant des sommes versées au cours des 3 derniers mois.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre back office. SwiftyPharm se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

10. Modifications des CGU

SwiftyPharm se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Vous serez informé par email au moins 30 jours avant toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question : contact@swiftup.fr